当您遇到谷歌地球无法打开的问题时，第一步应该是检查您的网络连接。确保您的网络连接稳定，没有断开或者速度过慢的情况。您可以尝试重新连接网络，或者切换到另一个网络环境，看是否能够成功打开谷歌地球。

二、更新操作系统

操作系统的不兼容或过时也可能导致谷歌地球无法打开。请检查您的操作系统是否为最新版本，并确保所有必要的系统更新都已安装。对于Windows用户，可以通过设置中的更新与安全来检查和安装更新。

三、清理浏览器缓存

有时候，浏览器缓存中的问题可能会导致谷歌地球无法正常打开。您可以尝试清理浏览器的缓存和Cookies。以下是一些常见浏览器的清理步骤：

1. 打开浏览器，进入设置或选项菜单。

2. 找到隐私或安全部分。

3. 选择清除浏览数据或清除缓存。

4. 根据需要选择要清除的数据类型，然后确认操作。

四、卸载并重新安装谷歌地球

如果以上步骤都无法解决问题，您可以尝试卸载谷歌地球，然后重新安装。以下是卸载和重新安装的步骤：

1. 打开控制面板或设置中的程序或应用和功能。

2. 找到谷歌地球，点击卸载。

3. 重新启动计算机。

4. 访问谷歌地球的官方网站下载最新版本，并按照提示安装。

五、检查硬件资源

谷歌地球可能需要较高的硬件资源来运行。如果您的计算机硬件配置较低，可能会出现无法打开的情况。请检查以下硬件资源：

1. 内存：确保您的计算机有足够的内存来运行谷歌地球。

2. 显卡：检查您的显卡驱动程序是否最新，以及是否支持谷歌地球所需的图形标准。

六、启用谷歌地球的运行权限

在某些情况下，系统安全设置可能会阻止谷歌地球运行。您可以尝试以下步骤来启用运行权限：

1. 以管理员身份运行谷歌地球安装程序。

2. 在安装过程中，如果出现安全警告，选择始终允许来自此出版商的此操作。

3. 如果已经安装，右键点击谷歌地球的快捷方式，选择以管理员身份运行。

七、联系客服或寻求帮助

如果以上所有步骤都无法解决问题，您可能需要联系谷歌地球的客服或寻求在线帮助。您可以通过谷歌地球的官方网站或社交媒体平台联系客服，或者加入相关的用户论坛，寻求其他用户的帮助和建议。

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