公司内部员工在使用谷歌浏览器访问公司内网服务器时，普遍遇到了无法打开网址的问题。这种情况严重影响了工作效率，因此需要紧急排查并解决。

排查步骤一：检查网络连接

需要确认员工的网络连接是否正常。可以尝试以下方法：

1. 检查网络线路是否连接良好；

2. 尝试重启路由器或交换机；

3. 检查公司网络出口是否正常工作。

排查步骤二：验证内网服务器配置

如果网络连接正常，接下来需要检查内网服务器的配置是否正确：

1. 确认服务器IP地址、端口号等信息是否正确；

2. 检查服务器防火墙设置，确保没有阻止谷歌浏览器的访问；

3. 查看服务器日志，查找是否有错误信息。

排查步骤三：检查DNS解析

DNS解析错误是导致无法访问网址的常见原因之一：

1. 检查公司DNS服务器是否正常工作；

2. 尝试使用其他DNS服务器进行解析，如8.8.8.8或114.114.114.114；

3. 检查员工电脑上的DNS设置是否正确。

排查步骤四：检查浏览器设置

有时候，浏览器的设置也可能导致无法访问内网服务器：

1. 检查谷歌浏览器的代理设置，确保没有设置错误的代理服务器；

2. 尝试清除浏览器缓存和Cookies；

3. 重置浏览器设置到默认状态。

排查步骤五：检查操作系统防火墙

操作系统防火墙可能会阻止谷歌浏览器访问内网服务器：

1. 检查Windows防火墙设置，确保没有阻止内网服务器的访问；

2. 检查MacOS防火墙设置，确保没有阻止内网服务器的访问；

3. 尝试暂时关闭防火墙，观察是否能够访问内网服务器。

排查步骤六：检查网络协议

网络协议不匹配也可能导致无法访问内网服务器：

1. 确认内网服务器使用的是HTTP或HTTPS协议；

2. 检查谷歌浏览器的网络协议设置，确保与服务器协议一致；

3. 尝试使用其他浏览器访问内网服务器，看是否能够解决问题。

排查步骤七：联系网络管理员

如果以上步骤都无法解决问题，建议联系公司网络管理员进行进一步排查：

1. 提供详细的错误信息，以便管理员快速定位问题；

2. 管理员可能会进行更深入的网络诊断，如ping测试、tracert等；

3. 管理员可能会调整网络配置，以确保谷歌浏览器可以正常访问内网服务器。

排查步骤八：总结与预防

在问题解决后，总结排查过程，以便今后遇到类似问题时能够快速解决。采取以下预防措施，减少类似问题的发生：

1. 定期检查网络设备和服务器配置；

2. 加强员工网络安全意识培训；

3. 建立网络故障应急预案，提高应急响应能力。