电脑已连接到网络，但无法访问互联网，这是一个常见的网络故障现象。用户可能会遇到网页无法打开、无法发送或接收电子邮件、无法使用在线服务等问题。在解决此类问题时，我们需要逐步排查可能的原因。

检查网络连接状态

1. 检查电脑的网络连接状态。在任务栏的右下角，通常会有一个网络图标，点击它可以看到网络连接的状态。

2. 如果显示已连接，但无法上网，可以尝试重新启动路由器或交换机，有时简单的重启可以解决网络连接问题。

3. 检查电脑的IP地址是否正确。在命令提示符中输入ipconfig命令，查看电脑的IP地址、子网掩码和默认网关是否配置正确。

检查网络设置

1. 进入电脑的网络设置，确保网络适配器的状态是已连接。

2. 检查网络适配器的属性，确保TCP/IP协议是激活状态。

3. 在TCP/IP属性中，查看IP地址、子网掩码和默认网关是否与路由器或交换机上的设置一致。

检查路由器或交换机设置

1. 打开路由器或交换机的管理界面，通常是通过浏览器访问192.168.1.1或192.168.0.1等地址。

2. 检查DHCP服务是否开启，如果开启，确保电脑的IP地址是通过DHCP自动获取的。

3. 检查防火墙设置，确保没有阻止网络连接。

检查DNS设置

1. 在命令提示符中输入ping www.或ping www.，检查DNS解析是否正常。

2. 如果DNS解析失败，尝试更改DNS服务器地址。可以尝试使用公共DNS服务器，如Google的8.8.8.8和8.8.4.4。

3. 在网络设置中，手动设置DNS服务器地址。

检查病毒和恶意软件

1. 使用杀毒软件扫描电脑，确保没有病毒或恶意软件阻止网络连接。

2. 如果发现病毒，按照杀毒软件的指引进行清除。

重置网络设置

1. 如果以上步骤都无法解决问题，可以尝试重置网络设置。在命令提示符中输入netsh winsock reset和netsh int ip reset命令。

2. 重置后，重新启动电脑，并重新连接网络。

寻求专业帮助

如果经过以上步骤仍然无法解决问题，可能需要寻求专业网络技术人员的帮助。他们可以提供更深入的诊断和解决方案。在寻求帮助之前，确保收集了所有相关信息，如网络设备型号、网络设置截图等，以便技术人员能够更快地定位问题。